“You Have To Get People’s Commitment” If You Want Your Company To Stay On Top

Als u een bedrijf heeft, betekent dit dat u processen moet optimaliseren, zelfs als uw bedrijf alleen uit u bestaat. Het enige verschil is dat hoe meer mensen u heeft, hoe gecompliceerder de werkstroom wordt en dat er altijd een deel van het proces is dat beter gedaan kan worden. Goede bedrijven willen doen wat ze uitstekend doen, niet alleen goed. Excellentie is waar Translas voor gaat en om dat te bereiken heb je eerst een andere belangrijke taak - je team verbinden met het idee van verandering. Dat is geen gemakkelijke taak. Marcel Hamoen, die bij Translas verantwoordelijk is voor de implementatie van ERP (Enterprise Resource Planning), heeft de stappen van het proces hieronder geschetst.

Wat zijn de voordelen voor de klant?

Als bedrijf dat altijd op zoek is naar verbeteringen, hebben we een aantal belangrijke voordelen opgemerkt.

Voordelen voor de klant - door gebruik te maken van de nieuwe ERP add-ons verwachten we tegen het einde van het jaar kortere levertijden te bereiken. Het andere voordeel voor de klant is dat ERP een van de belangrijkste redenen is dat Translas zijn prijsklasse kan handhaven en toch hoogwaardige fakkels kan leveren.

Intern merken we graag een verschuiving in de houding. De mensen binnen al onze afdelingen staan nu meer open voor verandering. Dit maakt het veel gemakkelijker om toekomstige verbeteringen door te voeren en extra voordelen voor de klant te behalen. "Eerst zijn we begonnen met "Lean' maar nu beseffen we dat hoe meer je aan verbeteringen denkt, hoe meer je verbeteringen ziet." Deze verandering in houding is wat ons aan de top houdt.

Hoe maak je van je team gebruik van Erp?

Om te beginnen moeten er eerste stappen worden gezet. Voordat je iets anders doet, moet je jezelf ervan overtuigen hoe hard de verandering nodig is. Als je niet overtuigd bent, heb je geen kans om anderen te overtuigen. Zo werkt het bij Translas:

1) Maak een duidelijke stroomlijn - de eerste stap is het analyseren. U moet een duidelijke en gedetailleerde lijn maken van een processtroom binnen uw bedrijf. Pas nadat u dit in zwart-wit hebt vastgelegd, kunt u zeggen of er stappen zijn die niet nodig zijn of zich herhalen. Vaak herhalen twee afdelingen dezelfde stap. Het is zonde om je tijd zo te verspillen. Deze stap bepaalt wat voor soort ERP-oplossing uw bedrijf nodig heeft.

2) Ga niet zomaar in een oplossing gesprongen - na te hebben begrepen welke ERP-oplossing u nodig heeft, spring er niet zomaar in en begin met de implementatie ervan. Het is heel belangrijk dat de oplossing die u vindt past bij de workflow binnen uw bedrijf. ERP kan add-ons leveren die goed passen bij één bedrijf, maar misschien niet bij uw bedrijf. Dit kan een enorm effect hebben op uw Return on Investment (ROI). Technologie is een dure investering die u ook veel kan opleveren, maar alleen als het intelligent wordt gebruikt. Vertrouw niet blindelings op iemand, een bepaalde ERP-adviseur.

3) Be honest about it - after the analysis is completed is the best moment to discuss your findings with the team. Benadruk ze niet. Leg hen uit wat de mogelijke voordelen zijn en maak duidelijk dat er getest zal worden voordat er een definitieve beslissing wordt genomen. Anders zou u wel eens weerstand kunnen ondervinden van de andere kant, direct vanaf het begin.

4) Creëer een demo-omgeving - een demo-omgeving bestaat uit het kopiëren van uw database naar de specifieke ERP-oplossing die u wilt proberen. Meestal is deze oplossing een add-on voor uw software. Begin dan te testen met de mensen die er het meest gebruik van zullen maken.

5) Implement (na een succesvolle demo) - de laatste stap is natuurlijk het implementeren van de add-on. In deze stap moet u de deelnemers aan de demo bijscholen. Nadat ze het hebben opgehangen, zal het veel gemakkelijker zijn om de kennis over te dragen aan de rest van de afdeling.

"Het meest kritische moment is als je hoort, "Maar is het nodig?" - Tips en trucs voor de betrokkenheid van de werknemer...

Het is de menselijke natuur om verandering te voorkomen. Daarom is het zeer onwaarschijnlijk dat je geen vragen zult horen, zoals: "Maar is het echt nodig?" Om dezelfde reden is er geen beste tijd om een verandering in de workflow door te voeren. Je moet gewoon weten hoe je de betrokkenheid van mensen kunt krijgen.

Ken je cijfers

Zoals gezegd, zijn er twee belangrijke vragen die je moet beantwoorden voordat je iets met het team deelt: De eerste vraag is - "Is het echt nodig om dit te hebben?" De tweede vraag is - "Wat laat de business case zien? Krijg ik de ROI die ik zoek?" Nadat je deze informatie hebt en je jezelf hebt overtuigd, kun je je woorden onderbouwen.
Betrek De Beïnvloeders erbij.

Begin met de demo om de interactie aan te gaan met degenen die hem uiteindelijk zullen gebruiken. Kies altijd mensen die gerespecteerd worden en een formele of informele invloed hebben op de rest van hun afdeling. Als ze overtuigd zijn, dan zal het veel gemakkelijker zijn om de oplossing te implementeren; de noodzaak hiervan neemt toe wanneer je conservatieve ogen hebt die je observeren.

Vraag om feedback, en vooral om negatieve feedback.

Waarom is negatieve feedback zo belangrijk? Iedereen raakt veel sneller gewend aan de dingen die ze leuk vinden dan aan de dingen die ze niet leuk vinden. Als je het proces kunt elimineren of aanpassen zodat het het beste bij je team past, zul je minder weerstand van hen zien.

Neem je tijd.

"Als het lang duurt, maakt dat niet uit. Ik moet in hun ogen zien dat ze er klaar voor zijn. Want je kunt de beste software hebben, maar het zijn de mensen die het laten werken." - Marcel Hamoen.